Escuchar es atender y comprobar lo entendido. La empatía intenta comprender y la asertividad expresa necesidades y límites sin atacar.
En un trabajo en grupo, una petición clara ayuda más que acumular enfado o insultar.
Preguntas abiertas, ritmo lento y respeto a quien no cree o cree de otra manera.
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Lee la lección markdown y utiliza el interactivo para comprobar las ideas a tu ritmo.
Convierte frases agresivas o pasivas inventadas en respuestas asertivas.
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